La donna, pur impietrita dalla paura, ha spiegato di non avere denaro disponibile al rapinatore che continuando a minacciarla, urlava di essere disperato. Le urla della cassiera per attirare l'attenzione hanno messo in fuga il maldestro malvivente.
Da quel momento sono iniziate le indagini condotte dagli agenti del commissariato Monteverde che, visionando le immagini acquisite dalle telecamere a circuito chiuso, hanno notato l'andatura e alcune caratteristiche fisiche, riconoscendo un uomo con diversi precedenti di polizia e noto alle forze dell'ordine. Dai racconti dei dipendenti dell'ufficio, è poi emerso che la stessa persona, vestito sempre così, aveva già provato «il colpo» qualche giorno prima, ma probabilmente aveva desistito sentitosi osservato. Il sessantenne è stato denunciato per tentata rapina.